


€ 1299,-
Sie haben als Kunde natürlich Anspruch auf Garantie, in Übereinstimmung mit der Garantiefrist und den Garantiebedingungen des Fabrikanten.
Wir sorgen dafür, dass defekte Geräte, die unter die Garantie fallen, kostenlos repariert werden.
Wenn Sie trotz des Probehörens und unserer Beratung mit Ihrer Hifianlage nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf wieder ganz neu und kostenlos mit dem Verfahren zum Probehören anfangen. Wir nehmen die von Ihnen vorher gekauften Geräte kostenlos zurück.

Stassen Hifi verfügt über einen eigenen Installations- und Lieferservice. Dadurch können wir die Audio- und Videogeräte zu Ihnen bringen. Anschließend können wir die Geräte auf Ihren Wunsch auch bei Ihnen installieren. Für Ihre Fragen sind wir telefonisch von Montag bis Samstag von 9 bis 19.30 Uhr erreichbar.

Stassen Hifi ist Mitglied diverser Branchenorganisationen, wie REI1994, UNETO-VNI und HighEndSociety. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden ein Recht auf diesen Service haben..

In unserem AV-Laboratorium werden Geräte gemessen und modifiziert. Das Stassen AV-Laboratorium ist hervorragend mit hochwertigen Geräten und Komponenten ausgestattet, aus denen die richtige Zusammensetzung zur Verbesserung der Qualität Ihrer Anlage ausgewählt werden kann.

Trotz der Tatsache, dass Stassen Hifi ausschließlich Qualitätsprodukte liefert, kann es leider vorkommen, dass ein Produkt einen Defekt bekommt. Wir sind uns davon bewusst, dass dies für Sie sehr unangenehm ist und dass Sie sich eine schnelle Lösung wünschen. Um Ihnen einen guten und schnellen Service bieten zu können, bitten wir Sie, eine Reparatur zuerst bei unserem technischen Dienst anzumelden, bevor Sie eine Reparatur einschicken. Darüber hinaus bitten wir Sie, das Formular unten auf dieser Seite auszufüllen. Unser Kundendienst nimmt dann möglichst schnell Kontakt mit Ihnen auf, um die nächsten Schritte zu besprechen. Das Formular kann für Defekte verwendet werden, die unter die Garantie fallen, aber auch für Defekte, die nicht unter die Garantie fallen.
Wenn Sie uns eine Reparatur zuschicken möchten, müssen Sie das Formular unten auf dieser Seite verwenden. Achtung: Das Produkt muss allerdings bei uns gekauft sein!
Halten Sie auch bitte das beschriebene Verfahren ein.
Wenn eine Reparatur im Rahmen der Garantie bei uns eingeht und die Beschreibung des Problems deutlich ist, sorgen wir kostenlos dafür, dass Ihr Gerät repariert wird.

Natürlich haben Sie innerhalb der Garantiefrist Anspruch auf Garantie, und zwar unter den vom Hersteller erstellten Garantiebedingungen. Wir sorgen kostenlos für die Abwicklung von Defekten innerhalb der Garantiefrist. Nur die Kosten für das Versenden Ihres Produkts gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiefrist liegt, untersuchen wir zuerst, was repariert werden muss. Diese Untersuchung kostet Sie € 75,-. Nach dieser Untersuchung erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag; auf dieser Grundlage geben Sie an, ob wir die Reparatur ausführen sollen. Wir informieren Sie ständig über den Verlauf und eventuelle zusätzliche Kosten der Reparatur. Auf diese Weise können Sie abwägen, ob die Kosten einer Reparatur bei dem aktuellen Wert des Produkts angemessen sind oder ob Sie besser ein neues Produkt anschaffen können.

Wenn ein Gerät bei Ihnen eintrifft und überhaupt nicht reagiert, können Sie dieses konform dem Verfahren für Rücksendungen zurückschicken. Unser Kundendienst nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf, um das Problem möglichst schnell zu lösen.

Bei Stassen Hifi können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückschicken. Es ist dabei von Bedeutung, dass das Produkt vollständig ist und sich in der ursprünglichen Verpackung befindet (wenn dies redlicherweise möglich ist). Produkte, die beschädigt oder nicht vollständig sind, kommen nicht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Betracht.

Schritt 1
Füllen Sie das Formular 'für die Rücksendung von Produkten' aus, drucken Sie es und stecken Sie es in einen Umschlag.
Schritt 2
Sie müssen uns Folgendes zuschicken:
Bei einer Reparatur: Nur das Produkt, das den Defekt aufweist, im Originalkarton und mit einer Kopie der Rechnung. D. h., kein Zubehör, keine Handbücher usw.
Bei "Dead On Arrival" müssen Sie das vollständige Produkt, einschließlich von uns gelieferten/m Handbüchern und Zubehör einschicken, mit einer Kopie der Rechnung. Unversehrt und im Originalkarton.
Schritt 3
Bei Reparatur: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der originalen Fabriksverpackung.
In allen Fällen ist die originale Fabriksverpackung obligatorisch.
Schritt 4
Befestigen Sie den Umschlag, der das ausgefüllte Formular "für die Rücksendung von Produkten" enthält, deutlich sichtbar auf der Verpackung.
Schritt 5*
Bringen Sie Ihr Paket vorbei oder senden Sie es freigemacht, d. h., NICHT per Nachnahme, an:
Stassen Hifi
Grotestraat 23
5931 CS Tegelen
Niederlande
* Sie sind selbst für Schäden und/oder Verlust während des Transports verantwortlich. Schließen Sie sicherheitshalber eine Transportversicherung ab. Außerdem tragen Sie selbst die Kosten für den Versand. Unfrankierte Sendungen oder Nachnahme-Sendungen werden von uns niemals in Empfang genommen.