Kontaktdetails

Umgang mit personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Cookies und ähnliche Techniken, die wir verwenden

Anzeigen, Ändern oder Löschen von Daten

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

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So können Sie uns kontaktieren:

Stassen Hifi
Grotestraat 23
5931 CS Tegelen
Niederlande

e stassen@stassen.nl
t +31 77 320 7320

Umgang mit personenbezogenen Daten

Datenschutzbezogene oder personenbezogene Daten werden über unsere Website verarbeitet. Stassen Hifi hält den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten für sehr wichtig. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und geschützt.

Wir erfüllen bei unserer Verarbeitung die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Dies bedeutet unter anderem:

• Wir geben klar an, für welche Zwecke wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wir tun dies durch diese Datenschutzerklärung;
• Wir beschränken unsere Erhebung personenbezogener Daten nur auf die für legitime Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten.
• Wir bitten Sie zunächst um die ausdrückliche Erlaubnis, Ihre persönlichen Daten in Fällen zu verarbeiten, in denen Ihre Erlaubnis erforderlich ist.
• Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie der Anforderungen von Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten.
• Wir respektieren Ihr Recht, Ihre persönlichen Daten auf Ihre Anfrage hin bereitzustellen, zu korrigieren oder zu löschen.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck sammeln und verwenden. Wir empfehlen Ihnen, es sorgfältig zu lesen.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Stassen Hifi verarbeitet Ihre persönlichen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und / oder weil Sie diese selbst bereitstellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

• Name und Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen

Diese Daten werden nur auf der Grundlage der im Abschnitt "Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?" angegebenen Zwecke und Grundsätze verarbeitet.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Stassen Hifi verarbeitet Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

• Versenden unseres Newsletters und / oder unserer Werbebroschüre
• Um Ihnen per Telefon, WhatsApp oder E-Mail falls erforderlich, kontaktieren zu können um unsere Dienstleistungen zu erbringen
• Um Sie über (Änderungen an) unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren
• Um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Konto zu erstellen
• Bearbeitung von Beschwerden über unsere Website
• Stassen Hifi analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern.

Für bestimmte Teile unserer Website (z. B. Konto) müssen Sie sich zuerst registrieren. Ihr Passwort wird von uns verschlüsselt gespeichert. Über unser Konto können Sie auf eine Verwaltungsumgebung zugreifen, in der Sie Dinge selbst festlegen, spezifizieren und ändern können.

Wir bieten die Möglichkeit, über unsere Website ein Kontaktformular auszufüllen. Sie werden gebeten, verschiedene Details einzugeben, damit wir Ihre Frage bearbeiten und / oder beantworten können. Sie wählen, welche Informationen Sie bereitstellen. Die Daten, die Sie uns senden, werden so lange aufbewahrt, wie dies für die vollständige Beantwortung und Verarbeitung erforderlich ist.

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über Audio- und Videonachrichten sowie unsere aktuellen Angebote informieren. Sie können sich dazu über die Website registrieren. Ihre E-Mail-Adresse wird erst dann automatisch zur Liste der Abonnenten hinzugefügt, wenn Sie dies bestätigt haben. Darüber hinaus enthält jeder Newsletter einen Link, über den Sie sich abmelden können.

Zusätzlich zu den Informationen auf unserer Website können wir Sie auch über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren über:

• Post;
• E-Mail;
• Soziale-Medien;
• Telefon;
• WhatsApp.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Stassen Hifi speichert Ihre persönlichen Daten, wenn Sie eine Anfrage oder Bestellung über unsere Website stellen. Die Daten werden in einem sicheren CRM-System gespeichert, sodass diese Daten von unseren Mitarbeitern im Falle einer neuen Anfrage, Bestellung, Reparatur oder Garantie abgerufen werden können.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Stassen Hifi gibt Ihre personenbezogenen Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter, wenn dies zur Ausführung des Vertrags und / oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Wir schließen eine Verarbeitungsvereinbarung mit Unternehmen ab, die Ihre Daten in unserem Namen verarbeiten, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Stassen Hifi bleibt für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich.

Dies betrifft externe Dienstleister wie Buchhalter, Finanzdienstleister, Support für Websites, Anwendungen und CRM, Inkassobüros.

Newsletter

Um Ihnen unseren regelmäßigen Newsletter zusenden zu können, bitten wir Sie, einige Informationen einzugeben. Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten (Name und E-Mail-Adresse) werden nach Ihrer Vereinbarung in unsere Mailingliste bei Mailchimp (Hauptsitz in Atlanta, USA) aufgenommen. Wir haben mit Mailchimp ein "Addendum zur Kunden-EU-Datenverarbeitung" abgeschlossen, in dem sie erklären, dass sie die geltenden europäischen Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes (DSGVO) einhalten. Mailchimp behandelt die persönlichen Daten in der Mailingliste vertraulich. Weitere Informationen zu den Cookies von Mailchimp finden Sie unter Mailchimp-Datenschutzrichtlinie.

Sie können sich jederzeit von unserer Mailingliste abmelden. In der Fußzeile unseres Newsletters finden Sie immer einen Link zum Abbestellen. Grundsätzlich speichert Stassen Hifi Ihre persönlichen Daten in der oben genannten Mailingliste, solange wir Newsletter versenden.

Cookies und ähnliche Techniken, die wir verwenden

Stassen Hifi verwendet funktionale und analytische Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch unserer Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. Stassen Hifi verwendet Cookies mit rein technischer Funktionalität. Diese stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dass beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden. Darüber hinaus platzieren wir Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, damit wir personalisierte Inhalte und Werbung anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Erlaubnis gebeten, sie zu platzieren. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Sie können die bereits platzierten Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Funktionale Cookies

Die funktionale Cookies werden von unserer Website platziert, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website zu gewährleisten. Sie sind daher für den Besuch unserer Website erforderlich. Die funktionale Cookies auf unserer Website lauten: PHPSESSID, luisterafspraak und cookieconsent_status.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google eine Prozessorvereinbarung geschlossen, die Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten enthält. Darüber hinaus haben wir Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden, und wir haben die IP-Adressen anonymisiert. Die von Google Analytics platzierten Cookies sind: _ga, _utma-Cookie, _utmb-Cookie, _utmc-Cookie, _utmz-Cookie.

Mouseflow

Wir verwenden Mouseflow, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Mouseflow einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der Vereinbarungen über den Umgang mit unseren Daten enthält. Wir anonymisieren IP-Adressen, und die Tastenanschläge werden nicht aufgezeichnet. Das von Mouseflow platzierte Cookie lautet: mf_[SESSION_ID].

Google Maps

Detaillierte Informationen zum Standort der Organisation werden auf der Kontaktseite mit Google Maps angezeigt. Die von Google Maps platzierten Cookies sind: NID-Cookie, PREF-Cookie und SNID-Cookie.

Anzeigen, Ändern oder Löschen von Daten

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Stassen Hifi zu widerrufen. Sie können auch eine Anfrage stellen, um eine Datenübertragung für Daten anzufordern, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder Gründe angeben, aus denen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken sollen.

Sie können Zugriff, Korrektur, Löschung, Senden Sie die Datenübertragung Ihrer persönlichen Daten oder den Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten an stassen@stassen.nl.

Um sicherzustellen, dass Sie die Zugangsanfrage gestellt haben, bitten wir Sie, sich angemessen auszuweisen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch nach vier Wochen beantworten.

Niederländische Datenschutzbehörde

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben Sie auch das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde gegen diese Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen. Hierfür können Sie sich an die niederländische Datenschutzbehörde wenden. Dies ist über den folgenden Link möglich: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us.

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

Stassen Hifi nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über stassen@stassen.nl.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.